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Verbraucherinformationen und Verkaufsstellen

Retulp ist ein Designer und Hersteller von nachhaltigen Wasserflaschen, Thermosbechern, Lunchboxen und Taschen. Die meisten Trinkflaschen sind aus rostfreiem Edelstahl hergestellt, da dies das nachhaltigste Material ist. Wir haben auch eine Reihe von biobasierten Wasserflaschen, die aus Rohrzucker hergestellt werden. Retulp hat einen eigenen Webshop und wir sind stolz darauf, dass unsere Produkte in über 100 Geschäften erhältlich sind.

Retulp beliefert Unternehmen und Geschäfte mit einer breiten Palette nachhaltiger Mehrwegprodukte als Alternative zu Einwegflaschen, -beuteln und -taschen. Sie suchen nach nachhaltigen Werbegeschenken oder Produkten für Ihren Shop? Mit unseren stilvollen Designs können Sie zu einer saubereren Umwelt beitragen. Retulp ist in den folgenden (Web-)Shops erhältlich:

Retulp BOL
Retulp WO
Retulpen-Ökomondo
Simon Levelt
ekoplaza Steckdose
Flachmann - Business-Großhandel
WWF - Verkaufsstelle

Suchen Sie einen Retulp-Becher, eine Flasche oder eine nachhaltige Lunchbox? Unsere Produkte und Ersatzteile sind in verschiedenen Geschäften und im Retulp-Webshop erhältlich.
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Retulp-Produkt? Dann gehen Sie zu dem Geschäft, in dem Sie es gekauft haben. Das Geschäft kann die Reklamation beurteilen und Ihnen zum Beispiel mit einem Tipp, einem neuen Teil oder einem Ersatzprodukt weiterhelfen. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

Wenn Sie Ihr Produkt über Bol.com oder den Retulp-Webshop gekauft haben, füllen Sie bitte das Formular so vollständig wie möglich aus. Unser Kundendienst, der von Dennis betreut wird, antwortet in der Regel innerhalb eines Arbeitstages, manchmal kann es aber auch bis zu drei Werktage dauern. Einen telefonischen Kundendienst bieten wir (noch) nicht an, daher bitten wir Sie, sich über das Kontaktformular zu melden.

Retulp-Bambus-Lunch Aufdruck Logo
Plastikfreie Retulp-Flasche
Retulp Bigmug Urban Tumbler Stimmungstisch

Wie kann ich die Retulp-Garantie in Anspruch nehmen?

Unsere Retulp-Produkte sind für den Langzeitgebrauch konzipiert. Sollte etwas schief gehen, haben Sie Anspruch auf eine sechsmonatige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum. Die Garantie deckt nicht ab:

  • Abnutzungserscheinungen wie Kratzer und Beulen
  • Schäden durch unsachgemäße Reinigung (z. B. in der Spülmaschine)
  • Anpassungen durch Dritte, wie z. B. Druck oder Gravur

Möchten Sie eine Garantie beantragen? Bitte senden Sie eine E-Mail-Adresse an retail@retulp.nl mit:

  • Bestellnummer und Kaufbeleg (Retulp Webshop oder Bol.com)
  • Bilder und eine Beschreibung des Problems

Wir werden Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktieren. Wenn Teile verloren gehen oder beschädigt werden, können Sie in unserem Webshop Ersatzteile finden, damit Ihr Produkt länger hält.

Was tun bei einem Defekt? Es ist ärgerlich, wenn Sie eine Reklamation an Ihrer Retulp-Flasche haben. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie die Flasche gekauft haben. Kratzer und Dellen, die durch den normalen Gebrauch entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Um die Haltbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Flasche nicht in der Spülmaschine, sondern von Hand zu reinigen, um die Beschichtung nicht zu beschädigen.

Kann ich meine Flasche bei Retulp umtauschen? Retulp übernimmt die Produktion, aber Rückgabe und Umtausch erfolgen über das Geschäft, in dem Sie die Flasche gekauft haben. Für Händler sind Ersatzteile verfügbar, um eventuelle Probleme zu lösen.